Информация для владельцев билетов

Уважаемые зрители!

Выполните следующие действия, чтобы легко подать заявку на обмен билетов или возврат средств за неиспользованные билеты:

ХОЧУ СОВЕРШИТЬ ОБМЕН БИЛЕТОВ:

1. Откройте находящуюся ниже анкету
2. Заполните и сохраните её
3. Подготовьте файл с неиспользованными билетами

(билеты в формате pdf или изображение билетов в формате jpg – важно, чтобы номер билета был чётко читаемым)

4. Отправьте заполненную анкету вместе с файлом неиспользованного билета на biletes@lelluteatris.lv.
5. Дождитесь телефонного звонка из театра о свершении обмена
6. Есть неясности? Прочтите дальнейшие пояснения здесь, свяжитесь с кассиром 67285355 или с администрацией 67285418, 29190272

БЛАНК "ЗАЯВКА НА ОБМЕН БИЛЕТОВ"

ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ  ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ:

1. Откройте находящуюся ниже анкету
2. Заполните и сохраните её
3. Подготовьте файл с неиспользованными билетами

(билеты в формате pdf или изображение билетов в формате jpg – важно, чтобы номер билета был чётко читаемым)

4. Отправьте заполненную анкету вместе с файлом неиспользованного билета на biletes@lelluteatris.lv
5. Есть неясности? Прочтите дальнейшие пояснения здесь, свяжитесь с кассиром 67285355 или с администрацией 67285418, 29190272

БЛАНК "ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ"

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Во время чрезвычайной ситуации, чтобы не способствовать скоплению людей, с 16 ноября касса театра начинает удаленную работу, электронно проводя обмен билетов на те спектакли репертуара, которые запланированы после окончания объявленной чрезвычайной ситуации. В электронном виде есть также возможность подать заявку на возврат денег за неиспользованные билеты. Если билеты куплены в какой-либо кассе сети Biļešu paradīze, Вам надо будет указать номер счёта, на который перечислить деньги.

В настоящий момент зрителям для обмена билетов доступен мартовский репертуар.

Если спектакли будут отменены вследствие продления чрезвычайной ситуации, у Вас будет возможность повторно обменять билеты или вернуть за них деньги.

Электронно возможно приобрести также Подарочные карты, оформив их особыми пожеланиями получателю.

Все Подарочные карты, которые сейчас есть в распоряжении зрителей,  автоматически продлены на 6 месяцев с момента их оригинального срока окончания действия.

Принимая во внимание ограничения, создаваемые Covid-19, и заботясь о клиентах, театр продлевает все неиспользованные подарочные карты. Для карт, срок действия которых истекает в период:

– с 1 марта 2020 года по 8 апреля 2021 года срок использования автоматически продлевается на 12 месяцев;

– с 9 апреля 2021 года по 9 ноября 2021 года срок использования автоматически продлевается на 6 месяцев.

Срок годности подарочной карты указан на подарочной карте. Подарочную карту можно обменять в любой кассе Biļešu Paradīze в Латвии, а также в интернет-магазине bilesuparadize.lv.

ПОРЯДОК ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА БИЛЕТОВ

(Мы особо приглашаем обменять билеты на 2021 год тех зрителей, у которых остались необмененные билеты с весеннего периода)

• из нового репертуара выберите любой спектакль, который Вы желали бы посетить вместо несостоявшегося;
• на адрес электронной почты biletes@lelluteatris.lv отправьте фото имеющихся билетов или имеющиеся электронные билеты, указав свой номер телефона, а также название, дату и время спектакля, который Вы хотите посетить:

Для вашего и нашего удобства мы предлагаем Вам использовать заранее подготовленную форму для ввода всех данных.

БЛАНК "ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ"

БЛАНК "ЗАЯВКА НА ОБМЕН БИЛЕТОВ"

• кассир свяжется с Вами по указанному номеру телефона и уточнит, какие места в выбранном Вами спектакле доступны. Обмен  билетов будет уточнён и подтверждён по телефону.
• кассир предоставит информацию о том, когда и как вы сможете получить новые билеты
• о возврате денег узнаете, получив электронное письмо с подтверждением возврата
• театр гарантирует возможность обмена билетов или возврата денег, если в связи с продлением чрезвычайной ситуации, будут отмены другие спектакли нового периода.
• Заявки будут обработаны в течение 3-5 дней.